Return Policy

Return Policy

At Panic Sweets, product quality and care are our top priorities. All our treats are handcrafted, prepared under strict hygiene standards, and shipped with the aim of reaching you in perfect condition.

Due to the nature of our products (edible – perishable items), we do not accept returns or exchanges. This policy is in place for health and safety reasons, as well as because returned goods cannot be resold.

Exceptions may be made only in the following cases:

• The product arrived damaged or visibly compromised during transit

• You received an item different from what you ordered

In such cases, please contact us within 24 hours of receiving your order, providing photos and a description of the issue at info@panicsweets.com or by phone at [your phone number].

Customer satisfaction is very important to us, and we are committed to handling every case with care and responsibility.

Πολιτική Επιστροφών

Στο Panic Sweets, η ποιότητα και η φροντίδα των προϊόντων μας αποτελούν απόλυτη προτεραιότητα. Όλα μας τα γλυκίσματα παρασκευάζονται χειροποίητα, με αυστηρά πρότυπα υγιεινής και φρεσκάδας, και αποστέλλονται με στόχο να φτάσουν σε εσάς στην άριστη δυνατή κατάσταση.

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (βρώσιμα – ευπαθή είδη), δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων. Η απόφαση αυτή βασίζεται σε λόγους υγιεινής και ασφάλειας των καταναλωτών, όπως επίσης και στην αδυναμία επαναδιάθεσης των προϊόντων.

Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή με εμφανή φθορά κατά τη μεταφορά

• Παρελήφθη λάθος προϊόν από αυτό που παραγγείλατε

Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφικό υλικό και περιγραφή του προβλήματος στο email: info@panicsweets.com ή τηλεφωνικά στο [τηλέφωνό σας].

Η εξυπηρέτησή σας είναι πολύτιμη για εμάς και δεσμευόμαστε να εξετάσουμε κάθε περίπτωση με προσοχή και συνέπεια. Αν έχετε προτάσης ανάπτυξης για το www.PanicSweets.com παρακαλώ ενημερώστε μας.